مرزهای نقش

در سازوکارهای سازمانی امروز، یکی از پدیده‌های کمتر شناخته‌شده اما پراثر، گرایش انسان به حرکت فراتر از حدود نقش تعریف‌شده است؛ تمایلی درونی که مرزهای رسمی مسئولیت‌ها را به چالش می‌کشد و نیروی محرک نوآوری یا بحران می‌شود. این رفتار را می‌توان به مثابه‌ٔ نیروی شناختیِ فرارَوی از قیدها دید؛ حرکتی که اگر هدایت شود،…