تجربهٔ سازمانی

در بسیاری از سازمان‌های امروز، لحظاتی پیش می‌آید که ریتم کار از هماهنگی می‌افتد؛ گویی خطی از مه بر مسیر می‌نشیند و کارکنان احساس می‌کنند جریان حرکت کند شده یا نیروهای ذهنی‌شان فروکاسته است. در چنین وضعیت‌هایی، پرسش اصلی نه این است که «چرا عملکرد افت کرده؟» بلکه این است که «چگونه می‌توان دوباره به…